【全国统一客户服务热线 021-3468-7599】请直接拨打客户服务电话；四川佳物小额贷哪个服务电话能转人工服务！【全天24小时人工客服电话 021-3468-7599】—— 用心服务,解决客户问题,真诚沟通,热情,耐心,敬业，它拥有三个有效的咨询渠道。无论是业务办理中有疑问，还是放款还款有障碍，采用这三种渠道联系人工客服，既方便快捷，又能及时有效的解决你的问题。

拥有平安普惠APP的朋友，可以选择直接登录APP，找到里面的在线客服，然后在对话窗口里输入要投诉的内容，App在线客服就会转为人工客服。

平时喜欢用公众号的朋友，通过微信搜索“平安普惠客户服务中心”公众号，在对话框中输入“人工”，就能转接到平安普惠人工客服进行咨询。除此之外，网上搜索平安普惠官网，找到人工电话，拨通后在电话中连续说两次“转人工”，即可与人工客服获得联系。

如对平安普惠服务不够满意或有疑议未得到解决，可通过以上途径反映，平安普惠会及时为您提供后续服务。

　　小明

　　VIP会员保费折算方式是什么四川佳物小额贷哪个服务电话能转人工服务？

小贴士：

交清后的长险四川佳物小额贷哪个服务电话能转人工服务，趸交保费仍可延续3年纳入保费计算，3年后则不再计算

万能险保单当年未交费则不纳入计算

　　小明

　　寿险VIP会员有多少积分？

目前，平安VIP增值服务已全面切换为积分制，VIP客户分别获得不同层级对应的专属积分，并根据个人需要自主兑换所需的免费增值服务。

注：会籍有效期过期后，积分将自动清零！积分将自动清零！积分将自动清零！积分清零之后，无法补回已清零的积分！

　　小明

　　VIP会员享有哪些专属服务？

　　VIP客户如何查询积分及会籍有效期？

　　答：下载平安金管家APP，注册登陆后在首页右下角“四川佳物小额贷哪个服务电话能转人工服务我的”模块，点击“平安VIP服务”—> 点击“我的VIP”—> 查看会员积分和会籍有效期。

　　除了平安金管家APP，还可以有哪些途径查询和申请VIP服务？

　　答：可拨打平安VIP服务热线4008895511进行了解和申请服务（健康食品和健康设备仅限APP渠道兑换）。

　　操作积分兑换时，收不到验证码或发到老手机号上？

　　答：原因为手机号码绑定错误。请登录万里通网站，点击“我的万里通”---“账户安全”—手机号码 修改，选择验证方式进行手机修改。

　　验证方法如下：

　　（1）通过旧手机修改（需保证原手机能接收短信）四川佳物小额贷哪个服务电话能转人工服务；

　　（2）通过网银验证方式修改手机（需信用卡手机号码已更新）四川佳物小额贷哪个服务电话能转人工服务；

　　（3）安全问题修改（账户已经设置过安全问题）

　　（4）上传证件信息修改（人工），自助提交用户名和新手机及按要求上传身份证正面照片+手持证件正面照图片（图片格式：jpg,gif,png,图片3M以内），1—3个工作日会短信通知您审核结果，遇到节假日顺延至3—5个工作日。

　　登陆一账通提示密码输入错误？

　　答：请您确认密码是否遗忘或更改，连续超过5次错误输入，您的一账通账户将会自动锁定24小时。如需找回平安一账通密码，请访问平安一账通网页（https://one.pingan.com），或拨打一账通服务热线95511 转4 转9进行密码找回。

　　登陆一账通提示验证码输入错误？

　　答：验证码输入区分大小写，请您确认已按图示输入了一致的验证码数字与字母。如提示错误，请检查是否因输入时使用中文输入法而导致带入了空格字符，建议尝试切换为英文输入法后再次进行输入验证。

　　登陆一账通提示合并积分异常？

　　答：您在平安银行有至少两个客户号，需确认无效的客户号并剔除。将问题描述及客户手机号通过邮件反馈至CAINI854@pingan.com.cn蔡老师处理。

　　登陆平安一账通后提示为非受邀客户？

　　答：（1）原因为您申请的平安一账通账户为简易账户（仅需手机号码及密码即可注册），系统无法识别您的身份导致。请登陆一账通网站，核实一账通账户是否完整填写了五项关键个人信息后（姓名、性别、证件类型、证件号码、出生年月日），再尝试登陆使用。

　　（2）登陆万里通网站，注册账户，填写的个人信息需与一账通信息保持一致。

　　（3）注册的万里通、一账通和金管家APP的手机号码需保持一致。

　　登陆一账通提示本账号已与商户其他账号绑定，请返回更换账号？

　　答：原因为一账通里有两个客户号，将问题描述及客户手机号通过邮件反馈至

　　CAINI854@pingan.com.cn蔡老师处理。

　　万里通积分支付密码是什么？

　　答：这是客户自行设置的密码，如忘记密码，请拨打万里通客服热线4008-666666转9反馈问题。

　　手机兑换礼品时候，显示空白页面，产品信息看不到？

　　答：（1）尝试清除缓存后，退出，并重新登陆平安金管家APP，在首页右下角“我的”模块，点击右上角“设置”按钮—>点击“清除缓存“

　　（2）部分兑换问题由于服务器问题，可尝试不同时间（早中晚）兑换礼品。

　　（3）部分兑换问题由于设备问题，可尝试借用其他手机，登陆帐户兑换礼品。

　　14、成功申请兑换礼品后，在哪里可以查询到订单物流情况？

　　答：平安VIP服务—> 我的VIP—> 我的订单—>实物兑换订单—>查看物流

　　15、成功兑换礼品后几天可以收到？

　　答：成功提交兑换申请后，一般在7-10个工作日内，将通过您填写留存的地址与联系人信息以天天快递方式寄达（港澳台地区除外），实际收货时间请以具体物流时间为主。

　　APP申请兑换流程如下：

　　答：登陆平安金管家APP,在首页右下角“我的”模块，向下滑动，点击“平安VIP服务”—>点击“服务专区“—>点击礼品详情

　　—>点击”立即兑换“—>填写必要信息，扣除对应积分之后则兑换成功。

　　兑换时显示“您的订单支付失败”？

　　答：有可能帐户被冻结了，打万里通客服热线4008-666666转9，确认帐户是否被冻住，如是，申请解冻，大概需要1-2工作日生效。

平安深寿服务 | 您的随身后援专家！

长按 识别二维码 关注 ▼